الشروط والأحكام

تحميل نسخة مطبوعه
  • التوصيل خلال يومين عمل كحد اقصي بالنسبه لطرود القاهره ومحافظات الوجه البحري اما بالنسبه لمحافظات الوجه القبلي خلال ثلاثه أيام عمل .
  • في حاله طلب سياره بالكامل يتم تبليغ الشركه قبلها بيوم لحجر الميعاد .
  • تحتفظ الشركة بحق الاتصال بعملائها لتسهيل توصيل الطرود وتحتفظ ببيانات العملاء لاسباب تسويقيه وتقييم خدمتها وتخضع هذه البيانات لسياسات الخصوصيه وحسب  سياسة الشركة لا يجوز الافصاح عنها الا للجهات المختصة.
  • بالنسبه للطرود التى عليها تحصيل يتم التحصيل والدفع للعميل حسب سياسات الشركة وهي كالتالى:
  • في حال طلب العميل استلام المبلغ  فوادفون كاش او اي محفظه الكترونيه يتم التحويل خلال يوم عمل من التسليم.
  • في حال طلب العميل تحويل المبلغ على  حسابه البنكي اذا كان بنك الاسكندرية – بنك الامارات الوطنى – يتم التحويل خلال يوم عمل من التسليم.
  • اما اذا كان في بنوك اخري يتم التحويل خلال 3 ايام عمل من التسليم.
  • في حال استلام المبلغ من الفرع يكون خلال 48 ساعة عمل من التسليم.
  • لا يوجد في سياسات الشركة خيارات للدفع المقدم للطرود التى عليها تحصيل.
  • في حال تأخير الطرد عن موعد التسليم المقرر يتم التعويض من قبل الشركة بنصف قيمه مصاريف الشحن.
  • الشركة غير مسئولية عن تأخير التسليم او التوصيل بسبب عدم وضوح البيانات او عدم رد الطرف التاني اوالطرف المستلم علي التليفون. وفي هذه الحالة يتم ايداع الطرد في فرع التسليم حسب رغبة العميل كحد أقصي مده أسبوع ( 7 أيام ) .
  • يكون الطرد المرتجع مجانا في حال تعذر تسليمه ويتم تحصيل رسوم الشحن مرة واحدة فقط من الطرف الراسل.
  • في حال تعذر تسليم الشحنة يتم ايداعها لمدة اقصها اسبوعفي الفرع داخل حيز التسليم ثم تعاد الي المخازن الرئيسية للشركة وارجعها للعميل.
  • وفي حال عدم استلامها لمدة اقصاها شهر الشركة غير مسئولة عن الشحنة.
  • في حال رفض المرسل اليه استلام محتويات الطرد فان مصاريف اعادتها تكون علي حساب العميل.
  • الشركة غير مسؤلة عن حالات الكسر او التلف مالم يتم تغليف الطرود بمعرفه الشركة او من خلال الفرع ومالم  يلصق علي الطرد استيكر قابل للكسر
  • في حال تلف او كسر محتويات الطرد يتم التعويض من قبل الشركة بمبلغ 300 ج بغض النظر عن القيمة الفعلية للتليفات الا في حالة التأمين الاضافي.
  • يعتبر التغليف مسئولية العميل وعلي الفرع التأكد من أحكام تغليف وأحكام الشحنة وانه في حال تلف الشحنة نتيجه سوء التغليف فلا تقع اي مسئولية علي الشركة
  • يتوفر في فروع الشركة خيار التأمين علي الشحنة بالاشتراك مع شركة قناه السويس للتأمين حسب سعر الفاتورة المرفقه للمنتج الجديد المشحون
  • وفي هذه الحالة يتم صرف مبلغ التعويض حسب بوليصة التأمين ولحساب العميل من قبل شركة قناه السويس للتأمين.
  • الشركة غير مسئوله عن التأخير لأسباب قهرية كالحوادث او الأمطار او ما في حكمها

الأشياء الغير مسموح بنقلها:

  • أولا: كل ما هو يخالف القانون المصري.
  • ثانيا: السوائل وما في حكمها  وبحدود المسوح به مائة ملي علي ان تكون محكمة الاغلاق.
  • ثالثا: كل ما يلزم له تصريح بنقله او بشحنه يلتزم العميل باصدار التصاريح.
  • رابعا: الحيوانات الاليفة.
  • الشركة غير مسئولة عن نقل الآموال والمعادن الثمينة وما في حكمها والغاز المضغوط وما في حكمه مثال الولاعات.
  • للشركة حق قبول او رفض الطرد وتفتيشه والتأكد من محتوياتها اذا كان هناك حاجة لذلك
  • يتم تحديد سعر الشحنه حسب اوزانها وابعداها وحساب الوجهة النهائية للشحنة.
  • تحتفظ الشركة بحق تعديل الاسعار او تغيرها او اضافة خدمات اخرى باسعار منفصلة عن قيمة خدمه الشحن والاعلان عنها لعملائها من خلال الفروع او من خلال الموقع الالكتروني للشركة.
  • تعتبر العروض التروجية والتسويقيه للشركة حق مكتسب للعميل ويحق للشركة ايقاف العرض التروجي او الغاءه في اي وقت وعلي اي عميل دون ابداء اي اسباب.
  • يعتبر الايصال الالكتروني للشحنة معتدا به ومقبولا لدي الشركة ويقوم مقام الايصال الورقي.
  • جميع مندوبي الشركة يحملون بطاقة عمل تعرفيه ( ID ) ويجوز للعميل الإطلاع عليها والتأكد من شخصيته
  • جميع فروع الشركة والسيارات مراقبة بالكاميرات لاسباب أمنية.
  • -يقر العميل بمسئوليته الكامله عن محتويات الطرد ويقر بملكيته, وفي حال وجود نزاع حيال ذلك فالشركة غير مسئولة وليست بطرف في النزاع.
  • يعتبر ارسال الشحنة بمثابة موافقة العميل علي سياسات الشركة كاملة ولا يجوز الرجوع علي الشركة باي حق ماتم ذكره في البنود السالفة